Preguntas frecuentes

Algunas personas se adaptan rápidamente al balanceo del barco, pero otras se adaptan más lentamente. Todo el mundo, sin embargo, se adapta. Las personas atléticas se adaptan especialmente rápido, a menudo
instantáneamente.
Si bien nuestro barco está equipado con estabilizadores oscilantes, recomendamos comenzar algunos
ejercicios para ayudar a entrenar su aparato vestibular una semana antes del crucero.
Cuando las olas mecen el barco, es muy importante ver el movimiento del entorno circundante. Por lo tanto,
mientras que la amplitud de balanceo es más fuerte en las cubiertas superiores que en la bodega, la vista del
horizonte ayuda a atenuar el efecto. Si empiezas a sentirte mal, te recomendamos beber menos líquidos,
comer algo de pan (absorbe los líquidos) y mantener una rodaja de limón en la boca.
Puede tomar medicamentos por adelantado. Existen algunos medicamentos efectivos para ayudar con el
mareo, como Dramamine, Aeron, Air-Sea y gotas de mentol. Asegúrese de comprobar si hay alguna
contraindicación para algunas condiciones e intolerancia individual a los componentes.

Sí, las vacunas son necesarias para visitar ciertos países (especialmente aquellos a lo largo de nuestros
itinerarios más exóticos). Es posible que no se le permita viajar en un crucero sin un certificado internacional
que confirme que ha obtenido las vacunas correspondientes. No dude en consultar a nuestros expertos en
cruceros sobre qué vacunas pueden ser necesarias para su crucero seleccionado.

Cabe señalar que es posible que no se permitan a bordo mujeres que tengan 24 semanas de embarazo al
finalizar un crucero (en algunos casos, 28 semanas). Por lo tanto, las mujeres embarazadas deben traer un
certificado médico que confirme la fecha de parto. La compañía de cruceros no se responsabiliza por la salud
y el estado de una mujer embarazada durante un crucero.

Su guardarropa en un crucero no diferiría mucho de un guardarropa en cualquier elegante resort en tierra. La
ropa deportiva e informal será un atuendo adecuado para el día tanto a bordo como en tierra durante los
meses de clima cálido (o en aguas calientes). Lleve un suéter o una chaqueta ligera para las noches frescas.
¡Olvídese de los tacones altos para las excursiones y paseos por cubierta! Llevar calzado cómodo con suela
antideslizante (de goma) o sandalias con la parte trasera cubierta y, preferiblemente, con la parte delantera
cerrada. Los zapatos de cubierta (top-siders), que se venden en tiendas especializadas en yates, son ideales.
¡Absolutamente nada de pantuflas ni chanclas! En algunos recorridos turísticos (visita a iglesias, monasterios,
etc.) los turistas no pueden usar pantalones cortos y las damas necesitan una falda y un pañuelo en la cabeza.

Durante un crucero, su pasaporte se guarda en la caja fuerte del capitán en todo momento para encargarse de cualquier problema de visado y otras formalidades en los puertos de entrada. En lugar del pasaporte, se le
entregará una tarjeta electrónica para usar durante el crucero. Con esta tarjeta, puede subir y bajar
fácilmente del barco.

Seguramente, casi todo el mundo tiene una póliza de seguro médico; sin embargo, nuestro paciente turista no se apresurará a llamar a un médico en cada ocasión, especialmente si el barco está en mar abierto. Es mejor tener algunos medicamentos a la mano. Si usa ciertos medicamentos de forma permanente o en caso de que se presente una condición crónica, debe llevarlos consigo.
Medicamentos como Dramamine, Aeron, Air-Sea y gotas de mentol ayudarán a aliviar el mareo por
movimiento.
Para lesiones y traumatismos menores, así como para hemorragias, son útiles los siguientes: peróxido de
hidrógeno, permanganato de potasio, yodo.
Para quemaduras: pomada de sintomicina, pantenol, solkocerilo. Estos también son excelentes para ayudar a facilitar la cicatrización de heridas. Asegúrese de tener a mano curitas, bolas de algodón, toallitas
antisépticas.
Medicamentos para aliviar el dolor, como Analgin, Baralgin, Tsitramon, Kaffetin. Auxiliares cardiovasculares,
como raíz de valeriana, solución de agripalma, Corvalol.
Para los resfriados comunes, tome gotas nasales, pomada de Oxsolin, Paracetamol y Aspirina. Gotas para los oídos y los ojos. Se recomienda carbón activado, Maalox, Immodium y Festal en caso de indigestión.
Para una reacción alérgica, tome la pomada Syprastin, Phenkarol y Sinaphlan.

No olvides un poco de protección solar en forma de gorro y cremas para la piel. Tome precauciones cuando
pase largos períodos de tiempo al sol. Protégete de las picaduras de insectos, usa repelentes. repellents.

Están prohibidos a bordo las sustancias estupefacientes, así como los gases comprimidos, las sustancias
cáusticas, las armas de fuego, los medios de autoprotección de cualquier tipo, las municiones, los materiales
radiactivos, los venenos, los materiales infecciosos, los explosivos y otros elementos peligrosos. Si se
encuentra alguno de los elementos mencionados anteriormente, no se permitirá el embarque de un pasajero.

Como pasajero de un crucero, uno está sujeto a las reglas y requisitos internos del barco, y debe cumplir con
todas las reglas de seguridad y cumplir con todas las instrucciones dadas por los oficiales navales y la
administración del crucero. Esta es una de las condiciones de seguridad más importantes para usted y los
demás pasajeros.
Inmediatamente después de abordar el barco, es importante familiarizarse a fondo con la ubicación de las
instalaciones del barco, aprender las reglas de seguridad contra incendios y el plan de evacuación en caso de emergencia. Recomendamos prestar especial atención a las normas de comportamiento en el agua. El Capitán dará instrucciones para la seguridad a bordo justo después de salir del puerto de embarque.

Los pasajeros tienen prohibido hacer lo siguiente:
• Entorpecer el trabajo de la tripulación cuando el buque esté navegando, amarrando o desembarcando;
• Estar presente en la zona de operación de las velas;
• Salir de las barandillas de seguridad, bucear desde la cubierta o en las inmediaciones de la embarcación;
• Inclínese sobre la barandilla de la cubierta abierta mientras navega o está anclado o siéntese en las
barandillas;
• Basura a bordo del buque o al agua;
• Consumir en exceso bebidas alcohólicas, estar borracho o intoxicado con narcóticos;
• Correr por escaleras, subir o bajar escaleras sin agarrarse a los pasamanos;
• Deje los aparatos eléctricos domésticos desatendidos en la cabina.

Solo se permite fumar a bordo del barco en áreas especialmente designadas: en las cubiertas abiertas en las
áreas de la barra y la cabina, donde se encuentran los ceniceros. ¡Está terminantemente prohibido fumar en
las cabinas!

Empacar para un crucero es una tarea bastante importante. Recomendamos usar maletas rígidas,
preferiblemente sin las perchas en la parte superior. Siempre que sea posible, es mejor usar bolsas de
plástico transparente para empacar los artículos, ya que esto aceleraría los procedimientos de control de
seguridad en el aeropuerto y al abordar el barco.
Antes de entregar su equipaje a la tripulación del barco, asegúrese de completar y colocar etiquetas de
equipaje en sus maletas (las etiquetas deben tener su nombre e información de pasaporte, nombre del barco
y número de cabina, todo escrito en alfabeto latino). Estas etiquetas se proporcionan junto con los
documentos del crucero o se ofrecen en el puesto de registro.
MUY IMPORTANTE: por razones de seguridad, el equipaje que no esté provisto de etiquetas de equipaje no se cargará a bordo del barco.
Antes de entregar su equipaje, verifique dos veces para asegurarse de que no haya empacado su pasaporte,
medicamentos, boletos de avión o de crucero. Llévalos siempre contigo. Por otro lado, no coloque en su
equipaje de mano los siguientes artículos: productos perecederos, líquidos, dinero, tarjetas bancarias, oro,
plata y otros objetos de valor, documentos importantes, equipos de video y audio frágiles. Tenga en cuenta
que puede asegurar su equipaje, lo que puede ayudar a eliminar cualquier preocupación. Su equipaje será
llevado a su cabina.

Tenga en cuenta que el check-in de los pasajeros comienza 6 horas antes de la salida y todos los pasajeros
deben estar a bordo del barco al menos 1 hora antes de la salida programada. Esta regla se aplica en
cualquier puerto a lo largo del itinerario del crucero. Los pasajeros son los responsables del regreso oportuno
a la nave.
Nuestra empresa solicita tomar nota que la hora de embarque puede variar dependiendo del puerto de
destino. Un pasajero debe ser el que controle el horario del barco. En caso de que un pasajero llegue tarde al
barco, el pasajero es quien corre con todos los gastos necesarios para regresar a bordo del barco.
Los gastos pueden ser significativos e incluyen comidas, alojamiento, vuelos, alquiler de automóviles y otros
gastos que no se enumeran aquí.

Al llegar a un puerto de entrada, los representantes de las autoridades locales llevan a cabo una inspección
del papeleo. Una vez completado, se invita a los pasajeros a continuar hacia las escaleras. El embarque y
desembarque del barco se realiza mediante tarjetas de identificación de plástico emitidas a bordo del barco.

Los botes a motor (llamados "tenders") se utilizan en los casos en que el transatlántico no puede acercarse a un muelle. Los tenders circulan regularmente entre el barco y tierra durante todo el tiempo de estadía.

En la última noche del crucero, se distribuirán etiquetas de papel. Escriba su nombre y domicilio en ellos y
adjúntelos a su equipaje. Tarde en la noche (a las 7 en punto de la mañana) coloque su equipaje en el pasillo
fuera de la puerta de su cabina. El equipaje será recogido y descargado en el muelle después de la llegada al
puerto.
No coloque artículos frágiles en el equipaje, objetos de valor, artículos de cuidado personal que necesitaría en la mañana o artículos que planea usar al día siguiente. Todas las pertenencias que queden en la cabina
deberán sacarse como equipaje de mano.
El día del desembarque, el desayuno se sirve temprano. Se le pedirá que desaloje la cabina con suficiente
antelación para que el mayordomo la prepare para el próximo pasajero.
Antes de abandonar el barco, no olvide sacar sus pertenencias de la caja fuerte y pagar su factura a bordo.

Las comidas se sirven cuatro veces al día en el restaurante del barco: desayuno, almuerzo, merienda y cena.
Una estación de café está disponible las 24 horas del día.

Se realiza un simulacro de emergencia en cada barco antes de su partida (se mostrarán las salidas de
emergencia y las ubicaciones de los botes salvavidas). Todos los pasajeros están obligados a participar. No
renuncie a este importante ejercicio: como mínimo, debe saber dónde está la estación de rescate y cómo
llegar a ella, si es necesario.
Por lo general, un simulacro de emergencia se lleva a cabo dentro de las primeras 24 horas desde la salida del puerto de vela. Recibirá una advertencia anticipada sobre la señal de alarma de emergencia y luego sonará la  alarma real. La señal de alarma tradicional consta de siete (7) bocinazos cortos seguidos de un bocinazo largo. Encontrará chalecos salvavidas en su camarote.
De acuerdo con la convención internacional, la asistencia a este simulacro de emergencia es obligatoria, así
que tómelo con seriedad. Debe aprender a usar chalecos salvavidas del modelo específico del barco en el que se encuentra y memorizar el camino más corto a la estación de rescate. El simulacro no le tomará más de 15 minutos de su tiempo, pero es una inversión importante en su propia seguridad.

Todas las noches encontrará el programa del día siguiente en su camarote. Este programa cubre los eventos y el entretenimiento a bordo, el horario de trabajo de los restaurantes, bares y otros servicios a bordo. El
programa también contiene información sobre la hora de llegada al próximo puerto, hora de salida, posibles
recorridos turísticos e información sobre la zona. El barco tiene un sistema de anuncios a bordo, así que
preste atención a sus anuncios.

El precio de las excursiones y tours no está incluido en el precio del crucero, salvo programas especiales
establecidos y aprobados al inicio del viaje.
Algunas excursiones tienen disponibilidad limitada, así que inscríbase con anticipación. Los recorridos y
excursiones generalmente están diseñados para acomodar de 10 a 15 personas. Si te has apuntado a una
excursión terrestre pero no participaste (llegaste tarde a un autobús, cambiaste de opinión, etc.), el precio de
la excursión no será reembolsado.
Por favor, preste especial atención a la hora y lugar de encuentro de cada excursión.
El pago debe hacerse en efectivo.

Durante el crucero se realizarán visitas al puente del capitán, al compartimento de máquinas y a la cocina.
Aprende a manejar las velas o a pararte detrás del timón. Los más valientes pueden subir al mástil hasta la
altura de 22 m. La tripulación del barco impartirá talleres de nudos marinos, servicio de mesas en el
camarote principal, etc. Por las tardes se ofrecen diversos concursos, karaoke y baile. Puede jugar fútbol,
voleibol, bádminton y otros juegos activos en áreas verdes especialmente designadas.

La popa del barco ofrece un centro de buceo totalmente equipado con salida a la rampa hidráulica. La parte
trasera de la popa desciende al agua y se transforma en una plataforma para buceo y deportes acuáticos.

La instrucción personal está disponible para la natación, el esnórquel y el windsurf.

• Tienda de recuerdos;
• Lavadero;
• Sala de masaje

Se pueden solicitar taxis y traslados individuales a un director de crucero. ¡Asegúrese de solicitar dichos
servicios con anticipación!

Varios souvenirs con el logo de la empresa, productos de sol, cortavientos, camisetas y bolsos de playa.

El pago se realiza sobre una base tab. La factura se liquida en efectivo o con tarjeta de crédito el último día del crucero antes de la llegada al puerto de entrada. Cuando utiliza servicios de pago a bordo, simplemente firma una factura correspondiente por el servicio. Al finalizar el crucero, se le entregará en su camarote una factura detallada, la cual deberá verificar antes de pagar en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa, American Express y MasterCard). Si prefiere pagar su factura a bordo en efectivo al comienzo del crucero, se le pedirá que haga un depósito. Si sus gastos a bordo exceden el monto del depósito, se le pedirá que deposite fondos
adicionales. Si al final del crucero sus gastos son inferiores a la cantidad depositada, recibirá su cambio en la
mañana del desembarque del director del crucero.

Durante todo el crucero, el personal del barco estará a tu lado para garantizar tu comodidad y buen humor.
Creemos sinceramente que dar propinas a la tripulación del barco muestra su aprecio por su trabajo, lo que a
su vez los alienta a aumentar el nivel de servicio y trabajar mejor. Por supuesto, dar propinas y la cantidad de
propinas quedan a su discreción. Todas las propinas se reparten entre el personal que te atiende durante el
crucero: camareros, tu mayordomo, empleados de la cocina del barco, etc. Las propinas en la sala de masajes van para tu masajista. Sin embargo, si encuentra que algún servicio es malo, puede negarse a pagar propinas simplemente haciendo una nota en el cuestionario, que se le entregará en su camarote al final del crucero.

Sí, todas las cabinas tienen aire acondicionado. La temperatura de la cabina se puede ajustar con un
termostato para que se sienta cómodo en cualquier clima.

Muchas compañías de cruceros, excepto los itinerarios regulares, tienen los llamados cruces. Las travesías
suelen significar el traslado técnico de un buque de un puerto a otro. Dichos viajes se realizan por un precio
inferior al de un crucero. Esta es una oportunidad real para aquellos que están "en duda" de familiarizarse con la belleza de los viajes a vela.