Häufig gestellte Fragen

Unser Großsegler-Kreuzfahrtschiff ist mit automatischen Stabilisierungssystemen ausgestattet, darunter hydraulische Steuerstabilisatoren und große Gyrostabilisatoren.

Diese gleichen die Schiffsneigung mithilfe von Computersteuerung und Sensoren aus und reduzieren das Stampfen praktisch auf null, selbst bei rauer See. Darüber hinaus überwacht der Kapitän stets den Wetterbericht. Bei zu erwartenden starken Windböen behält er sich das Recht vor, den Anlaufhafen zu wechseln.

Das Konzept unserer Segelkreuzfahrt ist es, den Passagieren ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit zu bieten.

Ja, für die Einreise in bestimmte Länder (insbesondere jene entlang unserer exotischeren Routen) sind Impfungen erforderlich. Ohne ein internationales Impfzertifikat, das Ihre erforderlichen Impfungen bestätigt, kann Ihnen die Teilnahme an einer Kreuzfahrt verweigert werden. Gerne beraten wir Sie zu den für Ihre gewählte Kreuzfahrt benötigten Impfungen.

It should be noted that women who are 24 weeks pregnant by the completion of a cruise (in some cases, 28 weeks) may not be allowed onboard. Therefore, pregnant women should bring a medical certificate confirming the due date. The cruise company carries no responsibility for the health and state of a pregnant woman during a cruise.

Ihre Garderobe auf einer Kreuzfahrt unterscheidet sich kaum von der in einem schicken Urlaubsort an Land. Sportliche und legere Kleidung ist tagsüber sowohl an Bord als auch an Land in den warmen Monaten (oder in warmen Gewässern) angemessen. Packen Sie einen Pullover oder eine leichte Jacke für kühlere Abende ein. Verzichten Sie bei Ausflügen und Spaziergängen an Deck auf hohe Absätze! Tragen Sie bequeme Schuhe mit rutschfester (Gummi-)Sohle oder Sandalen mit geschlossener Ferse und idealerweise auch geschlossener Vorderseite. Deckschuhe (auch Top-Sider genannt), die in spezialisierten Yachtgeschäften erhältlich sind, eignen sich perfekt. Flip-Flops sind absolut tabu! Bei einigen Besichtigungen (z. B. Kirchen- und Klosterbesuche) dürfen Touristen keine Shorts tragen, und Damen benötigen einen Rock und ein Kopftuch.

Während einer Kreuzfahrt wird Ihr Reisepass stets im Safe des Kapitäns aufbewahrt, um Visaangelegenheiten und andere Formalitäten in den Anlaufhäfen zu regeln. Anstelle eines Reisepasses erhalten Sie eine elektronische Karte, die Sie für die Dauer der Kreuzfahrt nutzen können. Mit dieser Karte können Sie bequem an Bord und von Bord gehen.

Sicherlich hat fast jeder eine Krankenversicherung; dennoch wird unser geduldiger Tourist nicht bei jeder Gelegenheit einen Arzt rufen, insbesondere nicht auf hoher See. Es ist ratsam, einige Medikamente dabei zu haben. Wenn Sie bestimmte Medikamente regelmäßig einnehmen oder bei akuten Beschwerden, sollten Sie diese unbedingt mitnehmen.

Medikamente wie Dramamine, Aeron, Air-Sea und Menthol-Tropfen helfen gegen Reiseübelkeit.

Bei kleineren Verletzungen und Blutungen sind folgende Mittel hilfreich: Wasserstoffperoxid, Kaliumpermanganat und Jod.

Bei Verbrennungen helfen Syntomicine-Salbe, Panthenol und Solkoceryl. Diese Mittel fördern zudem die Wundheilung. Denken Sie auch an Pflaster, Wattebäusche und Desinfektionstücher.

Schmerzmittel wie Analgin, Baralgin, Tsitramon und Kaffetin sind ebenfalls empfehlenswert. Herz-Kreislauf-Mittel wie Baldrianwurzel, Herzgespannlösung und Corvalol.

Bei Erkältungen helfen Nasentropfen, Oxsolin-Salbe, Paracetamol und Aspirin. Ohren- und Augentropfen sind ebenfalls empfehlenswert. Bei Verdauungsbeschwerden werden Aktivkohle, Maalox, Imodium und Festal empfohlen.

Bei allergischen Reaktionen helfen Syprastin, Phenkarol und Sinaphlan-Salbe.

Vergessen Sie nicht, sich mit Kopfbedeckung und Hautcreme vor der Sonne zu schützen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich längere Zeit in der prallen Sonne aufhalten. Schützen Sie sich vor Insektenstichen mit Insektenschutzmitteln.

An Bord sind Betäubungsmittel, Druckgase, ätzende Substanzen, Schusswaffen, Selbstverteidigungsmittel jeglicher Art, Munition, radioaktive Stoffe, Gifte, infektiöse Materialien, Sprengstoffe und andere Gefahrstoffe verboten. Bei Auffinden eines der oben genannten Gegenstände wird dem Passagier die Beförderung verweigert.

Als Kreuzfahrtpassagier unterliegen Sie den internen Regeln und Vorschriften des Schiffes und müssen alle Sicherheitsbestimmungen einhalten sowie den Anweisungen der Schiffsführung und der Marine folgen. Dies ist eine der wichtigsten Sicherheitsvorkehrungen für Sie und die anderen Passagiere.

Unmittelbar nach dem Betreten des Schiffes ist es wichtig, sich mit den Räumlichkeiten vertraut zu machen, die Brandschutzbestimmungen und den Evakuierungsplan für den Notfall zu lernen. Wir empfehlen Ihnen, den Verhaltensregeln an Bord besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Der Kapitän wird Ihnen direkt nach dem Auslaufen aus dem Hafen Sicherheitshinweise geben.

Passagieren ist Folgendes untersagt:

• Die Arbeit der Besatzung während der Fahrt, beim Anlegen oder beim Verlassen des Schiffes zu behindern;
• Sich im Bereich der Segelstellung aufzuhalten;
• Die Sicherheitsgeländer zu verlassen, von Deck zu springen oder sich in unmittelbarer Nähe des Schiffes aufzuhalten;
• Sich während der Fahrt oder vor Anker über die offene Decksreling zu lehnen oder auf den Relingen zu sitzen;
• Müll an Bord oder über Bord zu werfen;
• Übermäßiger Alkoholkonsum, Trunkenheit oder Drogenkonsum;
• Treppenrennen, Treppensteigen ohne Festhalten am Geländer;
• Unbeaufsichtigtes Zurücklassen von elektrischen Haushaltsgeräten in der Hütte.

Das Rauchen an Bord ist nur in speziell dafür vorgesehenen Bereichen gestattet – auf den offenen Decks im Bar- und Cockpitbereich, wo Aschenbecher bereitstehen. Das Rauchen in den Kabinen ist strengstens verboten!

Das Packen für eine Kreuzfahrt ist eine wichtige Aufgabe. Wir empfehlen Hartschalenkoffer, vorzugsweise ohne Kleiderhaken. Verwenden Sie nach Möglichkeit durchsichtige Plastiktüten zum Packen, da dies die Sicherheitskontrollen am Flughafen und beim Einsteigen beschleunigt.

Bevor Sie Ihr Gepäck der Schiffscrew übergeben, füllen Sie bitte die Gepäckanhänger aus und befestigen Sie diese an Ihren Koffern (mit Ihrem Namen, Ihren Passdaten, dem Schiffsnamen und Ihrer Kabinennummer, alles in lateinischen Buchstaben). Diese Anhänger erhalten Sie zusammen mit Ihren Reiseunterlagen oder am Check-in-Schalter.

SEHR WICHTIG: Aus Sicherheitsgründen wird Gepäck ohne Gepäckanhänger nicht an Bord verladen.

Bevor Sie Ihr Gepäck abgeben, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Sie Ihren Reisepass, Medikamente, Flug- oder Kreuzfahrttickets versehentlich darin verstaut haben. Bewahren Sie diese stets bei sich auf. Packen Sie folgende Gegenstände bitte nicht in Ihr Handgepäck: verderbliche Waren, Flüssigkeiten, Bargeld, Bankkarten, Gold, Silber und andere Wertgegenstände, wichtige Dokumente sowie zerbrechliche Video- und Audiogeräte. Sie können Ihr Gepäck versichern, was Ihnen zusätzliche Sorgen erspart. Ihr Gepäck wird in Ihre Kabine gebracht.

Bitte beachten Sie, dass der Check-in für Passagiere 6 Stunden vor Abfahrt beginnt und alle Passagiere spätestens 1 Stunde vor der planmäßigen Abfahrt an Bord sein müssen. Diese Regel gilt in allen Häfen der Kreuzfahrtroute. Die Passagiere sind für die rechtzeitige Rückkehr zum Schiff selbst verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass die Boardingzeiten je nach Zielhafen variieren können. Jeder Passagier sollte den Fahrplan des Schiffes im Auge behalten. Bei verspäteter Ankunft an Bord trägt der Passagier alle Kosten für die Rückkehr.

Diese Kosten können erheblich sein und umfassen unter anderem Mahlzeiten, Unterkunft, Flug, Mietwagen und weitere hier nicht aufgeführte Ausgaben.

Bei Ankunft im Einreisehafen führen Vertreter der örtlichen Behörden eine Dokumentenprüfung durch. Anschließend werden die Passagiere gebeten, sich zu den Treppen zu begeben. Das Ein- und Aussteigen erfolgt mit an Bord ausgegebenen Plastik-ID-Karten.

Motorboote (sogenannte Tenderboote) kommen zum Einsatz, wenn das Kreuzfahrtschiff nicht an einen Pier anlegen kann. Die Tenderboote verkehren während des gesamten Aufenthalts regelmäßig zwischen Schiff und Ufer.

Am letzten Abend der Kreuzfahrt erhalten Sie Gepäckanhänger. Bitte beschriften Sie diese mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse und befestigen Sie sie an Ihrem Gepäck. Stellen Sie Ihr Gepäck bitte spät abends (bis spätestens 7 Uhr morgens) vor Ihre Kabinentür im Flur ab. Nach Ankunft im Hafen wird Ihr Gepäck abgeholt und am Pier entladen.

Bitte packen Sie keine zerbrechlichen Gegenstände, Wertsachen, Hygieneartikel für den Morgen oder andere Dinge, die Sie am nächsten Tag benötigen, ins Gepäck. Alle restlichen Gegenstände in Ihrer Kabine müssen Sie als Handgepäck mitnehmen.

Am Ausschiffungstag wird das Frühstück früh serviert. Bitte räumen Sie Ihre Kabine rechtzeitig, damit der Steward sie für den nächsten Passagier vorbereiten kann.

Bevor Sie das Schiff verlassen, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Sachen aus dem Safe zu nehmen und Ihre Bordrechnung zu begleichen.

Im Schiffsrestaurant werden vier Mahlzeiten täglich serviert – Frühstück, Mittagessen, Nachmittagstee und Abendessen. Eine Kaffeestation steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Vor der Abfahrt wird auf jedem Schiff eine Notfallübung durchgeführt (Notausgänge und Standorte der Rettungsboote werden gezeigt). Die Teilnahme ist für alle Passagiere verpflichtend. Versäumen Sie diese wichtige Übung nicht: Sie sollten zumindest wissen, wo sich die Rettungsstation befindet und wie Sie diese im Notfall erreichen können.

Die Notfallübung findet üblicherweise innerhalb der ersten 24 Stunden nach Abfahrt vom Abfahrtshafen statt. Sie werden vorab über das Notfallsignal informiert, bevor der Alarm ertönt. Das traditionelle Alarmsignal besteht aus sieben kurzen Hupen, gefolgt von einem langen Hupen. Rettungswesten finden Sie in Ihrer Kabine.

Gemäß der internationalen Konvention ist die Teilnahme an dieser Notfallübung verpflichtend. Nehmen Sie sie daher bitte ernst. Sie sollten lernen, wie Sie die Rettungswesten des jeweiligen Schiffsmodells verwenden und sich den kürzesten Weg zur Rettungsstation einprägen. Die Übung dauert maximal 15 Minuten, ist aber eine wichtige Investition in Ihre Sicherheit.

Jeden Abend finden Sie in Ihrer Kabine das Programm für den nächsten Tag. Dieses Programm enthält Informationen zu den Veranstaltungen und dem Unterhaltungsprogramm an Bord, den Öffnungszeiten der Restaurants, Bars und anderer Serviceeinrichtungen. Außerdem finden Sie darin Angaben zur Ankunftszeit im nächsten Hafen, zur Abfahrtszeit, zu möglichen Ausflügen und zu Informationen über die Umgebung. Das Schiff verfügt über ein Borddurchsagesystem; bitte beachten Sie daher die Durchsagen.

Die Kosten für Ausflüge und Touren sind nicht im Kreuzfahrtpreis enthalten, außer für spezielle Programme, die zu Beginn der Reise festgelegt und genehmigt wurden.

Da die Plätze für einige Ausflüge begrenzt sind, melden Sie sich bitte im Voraus an. Ausflüge und Touren sind in der Regel für 10 bis 15 Personen ausgelegt. Sollten Sie sich für einen Landausflug angemeldet haben, aber nicht teilnehmen (z. B. weil Sie den Bus verpasst haben oder Ihre Meinung geändert haben), wird der Preis nicht erstattet.

Bitte beachten Sie die Treffpunkte und -zeiten der einzelnen Ausflüge.

Die Bezahlung erfolgt in bar.

Während der Kreuzfahrt finden Führungen zur Brücke, zum Maschinenraum und zur Küche statt. Lernen Sie, die Segel zu bedienen oder das Steuerrad zu führen. Die Mutigsten können bis in 22 Meter Höhe in den Ausguck klettern. Die Schiffsbesatzung bietet Workshops zu Seemannsknoten, dem Servieren in der Chefkabine usw. an. Abends gibt es verschiedene Wettbewerbe, Karaoke und Tanz. Auf speziell dafür vorgesehenen Grünflächen können Sie Fußball, Volleyball, Badminton und andere Sportarten spielen.

Das Heck des Schiffes beherbergt ein voll ausgestattetes Tauchzentrum mit Zugang zur hydraulischen Rampe. Der hintere Teil des Hecks lässt sich ins Wasser absenken und verwandelt sich in eine Plattform für Tauchgänge und Wassersport.

Einzelunterricht in Schwimmen, Schnorcheln und Windsurfen wird angeboten.

• Souvenirladen;
• Wäscherei;
• Massagesalon

Taxis und individuelle Transfers können über den Kreuzfahrtdirektor gebucht werden. Bitte reservieren Sie diese Leistungen unbedingt im Voraus!

Verschiedene Souvenirs mit Firmenlogo, Sonnenschutzprodukte, Windjacken, T-Shirts und Strandtaschen.

Die Bezahlung erfolgt nach Bordrechnung. Die Rechnung wird am letzten Tag der Kreuzfahrt vor Ankunft im Zielhafen in bar oder per Kreditkarte beglichen. Bei Inanspruchnahme kostenpflichtiger Leistungen an Bord unterschreiben Sie einfach die entsprechende Rechnung. Am Ende der Kreuzfahrt erhalten Sie eine detaillierte Rechnung in Ihre Kabine, die Sie bitte vor der Bezahlung in bar oder per Kreditkarte (Visa, American Express und MasterCard) prüfen. Wenn Sie Ihre Bordrechnung zu Beginn der Kreuzfahrt bar bezahlen möchten, ist eine Kaution zu hinterlegen. Übersteigen Ihre Ausgaben an Bord den Kautionsbetrag, müssen Sie den Differenzbetrag nachzahlen. Sind Ihre Ausgaben am Ende der Kreuzfahrt geringer als der hinterlegte Betrag, erhalten Sie Ihr Wechselgeld am Morgen der Ausschiffung vom Kreuzfahrtdirektor.

Während Ihrer gesamten Kreuzfahrt steht Ihnen die Schiffscrew zur Seite, um für Ihr Wohlbefinden und Ihre gute Laune zu sorgen. Wir sind überzeugt, dass Trinkgelder an die Schiffscrew Ihre Wertschätzung für deren Arbeit zum Ausdruck bringen und sie so zu weiterem Service und Verbesserungen anspornen. Selbstverständlich entscheiden Sie selbst, ob und in welcher Höhe Sie Trinkgeld geben. Alle Trinkgelder werden unter den Mitarbeitern aufgeteilt, die Sie während der Kreuzfahrt betreuen: Kellner, Ihr Steward, die Mitarbeiter der Schiffsküche usw. Trinkgelder im Massagesalon gehen an Ihren Masseur. Sollten Sie einmal mit einem Service unzufrieden sein, können Sie die Zahlung von Trinkgeldern verweigern, indem Sie dies einfach im Fragebogen vermerken, der Ihnen am Ende der Kreuzfahrt in Ihre Kabine gebracht wird.

Ja, alle Kabinen sind klimatisiert. Die Kabinentemperatur lässt sich über ein Thermostat regulieren, sodass Sie sich bei jedem Wetter wohlfühlen.

Viele Kreuzfahrtgesellschaften bieten neben den regulären Routen sogenannte Überfahrten an. Dabei handelt es sich in der Regel um die technische Überführung eines Schiffes von einem Hafen zu einem anderen. Solche Fahrten sind günstiger als reguläre Kreuzfahrten. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für alle, die noch unentschlossen sind, die Schönheit des Segelreisens kennenzulernen.

1. Mehr als 90 Tage vor Abreise: Stornogebühr
2. 90–75 Tage vor Abreise: Stornogebühr 50 % des Reisepreises
3. 75–60 Tage vor Abreise: Stornogebühr 75 % des Reisepreises
4. 60–30 Tage vor Abreise: Stornogebühr 90 % des Reisepreises
5. Weniger als 30 Tage vor Abreise: Stornogebühr 100 % des Reisepreises (ausgenommen Hafengebühren)